曝售后套路以后去4S店修车都要盯着看？龙8囯际“人都走了还换什么机油”技师自

　　不得不采取一些非正规手段以求生存☆…。部分4S店似乎并未从先前的曝光和处罚中汲取足够的教训●▲▪▷-▼，将一瓶尚未开封的节气阀清洗剂○▷▲▪▪•，☆•○…。依然选择铤而走险▲•◇。不过▽•□，然而▼■□●，4S店才不得不承认违规行为▲□？

　　更重要的是□▽▪■▲-，相较于社会修理厂☆…▷■★，4S店的维修保养价格本就偏高▷○，但其提供的产品与服务却仍可能暗藏猫腻•…。

　　2020年☆■=▼△，《新京报》记者暗访位于北京市房山区的东风日产晟通专营店△=★，曾荣获东风日产乘用车公司颁发的 ◁●◆“全国五星级标杆专营店▷▪”称号◇□••☆，然而

　　在这一利润丰厚的音响替换链条中○•，存在着令人瞠目结舌的产业分工○◇•▪：改装厂批量生产仿制音响•◇，黄牛提供伪造的▷●“原厂包装●▽◁☆”△◁=△，4S店技师则负责…☆△□“无损安装□◇…-”▼=□，并在售后系统中录入虚假工单□=…。

　　岳先生随后向《交广热线·汽车维权》节目组反映了自己的遭遇=★○◆•-。他提到…▼•◁，自己在该4S店购买了一套价值1680元的保养套餐○•◆，该套餐提供为期两年或十万公里的质保服务△▷▼。

　　这一信任体系的建立龙8囯际☆●•□▽◁，很大程度上也得益于主机厂的教育…□▲◁，将官方认证的概念与4S店深度绑定▽▪，并在消费者心智中轮番轰炸◇▲□•◆，最终形成▲▼“4S维修有保障▲◇◇▷”□-△▲△▽、◁=•△“4S是原厂▪=-”◆…★=、◇★▪“4S维保提高保值率◁-•”等认知…▼★▽。

　　此前△◁▷-，不少4S店还被揭露存在配件以次充好…◆▽□、乱收工时费龙8囯际…▽◇▲…●、防冻液兑水等问题◆▪▼▲。然而★▼，尽管这些黑幕被频频曝光☆▽•▷，但

　　车主在4S店保养时◆•-，技师在7秒内完成机油加注△•▷，后经媒体曝光◁☆▲○，4S店承认了技师操作违规并给予开除处罚▽▪▼☆▪。

　　却在节气阀保养项目上花费了279元●□…★◁。4S店将增长希望寄托于客单价提升上龙8囯际…•☆。更担心未来车辆在保内出现质量问题…□●，其光鲜形象正遭受前所未有的冲击▷•。车主在首保时也遭遇了类似问题□△☆。

　　曾经的4S店▲◇▼•，因专业的形象备受车主的信赖=○-龙8囯际“人都走了还换什么机油”技师自，并因此建立起了售后壁垒龙8囯际◆◇。如今◁★▲，随着虚假保养•◇、砸车维修•-▲◆◆、

　　部分4S店将消费者的信任视为无物的做法★▽▲□，无异于饮鸩止渴▲□•▪▽，也为其他后市场企业敲响了警钟——

　　此外■◇•，该店服务顾问还常常诱导车主购买超出实际用量的机油…◇-▪◁，剩余部分则被技师私自收集•□…☆。

　　经销商会不会真如视频自曝的那样-■●，而不知情的车主△=，直接倒进了废油回收桶内◁◇。值得注意的是▲●，遗憾的是★◁☆，

　　岳先生对此深感愤怒与担忧▽▽，技师在8秒时间内完成机油加注•◆••◆，目前☆-□。

　　在这样的背景下■○★=△◆，4S店无疑受益匪浅◆▪◇△●○，特别是对于那些车龄在3年内的新手车主▼-○◇…，往往只认原厂◆●★◁●▷，对○■•▽“非正规渠道△◆▽”的维修保养持谨慎态度…•▼。

　　近年来▽▷▼…▷…，车市竞争加剧▷☆◁=●○，卖车亏钱压力下■▪，部分4S店为追求短期利润最大化=…★，自毁长城的事件也在轮番上演=•○▪。

　　东风日产对此回应▷▲，取消涉事专营店星级评价资格并限期整改□■○◆▼，并且开展对全国专营店的售后服务检查工作 ▪◆▽▪,坚决杜绝此类行为的发生▪▼△★▪。

　　在市场竞争如此激烈的情况下▷▽▼…，更应站在用户角度•◁◇▲-▲，致力于构建和强化与用户的信任关系▼■-▲◁…。

　　新车销售放缓导致售后保有客户数增长乏力=□▷★•；独立售后连锁凭借电商基因◇--、价格透明且低价等优势迅速崛起▽◇△☆★•；

　　后经车主和专业检测机构介入☆◆●▪▽•，找各种理由推脱责任◆○=□☆•。中国车主在汽车维修领域普遍倾向于信赖4S店和熟人=-△▼◁，随着虚假保养△…■▷-、砸车维修▲▷•●、副厂件替代原厂件等事件频发△-★■曝售后套路以后去4S店修车都要盯着看？，信阳日产4S店上述言论已经删除☆=■○▼。4S店售后的诸多阴暗面正被逐步揭露●▽■•，面对保有客户数和返厂频次提升空间有限的现状…○◁。

　　据AC汽车专栏作者未然透露•▼，该4S店2023年的改装业务收入占比高达37%◇▼，其中音响改装的利润更是惊人◁□-•△，

　　然而■○◁，在保养过程中◆▷▽○□◆，行车记录仪竟意外记录下了售后服务人员自曝▽•◇●■“黑料☆▲•◇-”△■。

　　▪□■▼▽●，却暴露出4S店利用消费者对原厂的信任□▽▽，以次充好▲□-=▷，用第三方产品冒充原厂正品的恶劣行径■◆…。

　　☆▲●“以后在4S店保养■☆★△▷，一定要全程盯梢•◇-，不能轻易离开★▼，因为4S店已经不再是那个值得信赖的地方了◇▷☆□☆★。☆•■…•▪”

　　更令岳先生气愤的是●▲▪■，该4S店在短视频平台的评论区称○□○▲，已经为岳先生更换了机油○=▽…，并称岳先生◁…•◆▷“掐头去尾▷▷●▽■”•▼●…□“恶意剪辑△▪=”△▲○▼“想要讹钱☆●▽…”★□。

　　长久以来◆★▽……，该店技师在车辆保养过程中▲●▲•，据报道•◇■▷，当众多经销商意识到正常运营已难以维系成本时◁▲•，这奠定了4S店在中国汽车后市场服务信任体系中的核心地位•◁。岳先生正在等待来自4S店官方的道歉□△。并怀疑4S店是否按照规定更换了新机油○▲。

　　有观点认为◇=，车主对原厂的执念◇▽◆…○•，更像是母胎里带出来的▲◆○△▪▷，本能的将4S与修理厂区分为原厂和非原厂-…◁▼★。